Pravila o kolačićima

Ova Pravila o kolačićima objašnjavaju kako Grafko-Caspar d.o.o. („Caspar“, „mi“, „naš“ ili „nas“) koristi kolačiće i slične tehnologije na svojoj web stranici i pri pružanju usluga. Obvezujemo se štititi vaše osobne podatke i osigurati potpunu transparentnost o tome kako i zašto se kolačići koriste.

1. Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj (računalo, pametni telefon, tablet) kada posjetite web stranicu. Oni omogućuju stranici da pamti vaše postavke, radnje ili uređaj tijekom vremena kako bi se poboljšalo vaše korisničko iskustvo i rad same stranice.

Kolačići mogu biti:

  • Sesijski kolačići – brišu se čim zatvorite web preglednik.
  • Trajni kolačići – ostaju na vašem uređaju dok ne isteknu ili dok ih ručno ne uklonite.

2. Zašto koristimo kolačiće

Kolačiće koristimo kako bismo:

  • Omogućili osnovne funkcije stranice, kao što su prijava i košarica

  • Zapamtili vaše postavke i preferencije

  • Poboljšali performanse i pristupačnost web stranice

  • Analizirali način na koji korisnici komuniciraju s našom stranicom

  • Prikazivali relevantne oglase na raznim platformama

  • Podržali integracije kao što su live chat i alati za e-trgovinu

3. Vrste kolačića koje koristimo

a) Nužni kolačići

Neophodni su za rad naše web stranice. Omogućuju vam prijavu, korištenje alata za prilagodbu i sigurno pregledavanje usluga.

Naziv Svrha Istek
PHPSESSID Održava korisničku sesiju tijekom posjeta Trajanje sesije
TawkCon­nec­ti­on­Time, tawkuuid Omogućuje live chat i prepoznaje korisnike koji se vraćaju Sesija do 6 mjeseci

b) Analitički kolačići

Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji komuniciraju s našom web stranicom.

Naziv Svrha Istek
_ga, ga* Google Analytics – razlikuje korisnike i sesije 2 godine
_gid Google Analytics – prati ponašanje korisnika 24 sata
_gat, gat_gtag* Ograničava stopu zahtjeva 1 minuta

c) Marketinški kolačići

Koriste ih oglašivačke platforme za praćenje korisnika i prikazivanje relevantnih oglasa.

Naziv
Svrha Istek
_fbp Meta Pixel (Facebook) – prati korisnike radi ponovnog oglašavanja (remarketing) 3 mjeseca
fr Facebook – praćenje učinkovitosti oglasa 3 mjeseca
Google/YouTube kolačići (npr. NID, SID, HSID) Personalizacija i ciljano oglašavanje 1 mjesec – 2 godine

d) Kolačići društvenih mreža

Platforma
Svrha Istek
Facebook / Instagram Prijava, analitika, oglašavanje, personalizacija Do 2 godine
Pinterest Prati interakciju s podijeljenim sadržajem i oglasima Do 1 godine
Twitter (X) Povezuje račun i mjeri interakciju Sesija – 2 godine
Google / YouTube Ugrađeni videozapisi, oglasi i personalizacija Sesija – 2 godine

4. Ugrađeni sadržaj i usluge trećih strana

Naša web stranica može sadržavati ugrađeni sadržaj (poput YouTube videozapisa) te integracije poput live chata ili alata za e-trgovinu. Te usluge mogu postaviti vlastite kolačiće koji su izvan naše izravne kontrole.

Usluge trećih strana koje trenutno koristimo uključuju:

  • Google Analytics / GA4

  • Meta Pixel (Facebook oglasi)

  • YouTube ugrađeni sadržaj

  • Tawk.to live chat

  • Shopify / WooCommerce integracije

Svaka od navedenih usluga ima vlastita pravila o kolačićima i privatnosti.

5. Kako upravljati kolačićima

Prilikom prvog posjeta našoj web stranici prikazat će vam se traka s obaviješću o kolačićima koja vam omogućuje da:

  • Prihvatite sve kolačiće

  • Odbijete neobavezne kolačiće

  • Prilagodite postavke kolačića po kategorijama

Kolačićima možete upravljati u bilo kojem trenutku i putem postavki svog web preglednika:

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

  • Apple Safari

  • Microsoft Edge

Napomena: Onemogućavanje nekih kolačića može utjecati na punu funkcionalnost i rad web stranice.

6. Ažuriranja ove Politike o kolačićima

Ova pravila možemo povremeno ažurirati u skladu s promjenama u tehnologiji ili zakonodavstvu. Preporučujemo da redovito provjeravate najnoviju verziju na ovoj stranici.

7. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima, slobodno nas kontaktirajte:

E-mail: support@casparcreate.com
Telefon: +385 42 332 555 (ponedjeljak–­petak, 7:00–15:00)